BTM.CO.ID, BATAM – Belakangan ini sejumlah pengguna Telkomsel di Batam mengaku resah sering menerima panggilan misterius dari nomor yang tidak dikenal. Panggilan tersebut diduga merupakan bagian dari modus penipuan atau scam yang semakin marak terjadi melalui layanan telekomunikasi.
Dikutip btm.co.id dari laman website resmi Telkomsel www.telkomsel.com, Telkomsel menghadirkan layanan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), sebuah sistem keamanan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI).
Untuk memberikan perlindungan kepada pelanggan, Telkomsel menghadirkan layanan SISCAMLING (Sistem Cegah Scam Keliling), sebuah sistem keamanan berbasis kecerdasan buatan (Artificial Intelligence/AI) yang dirancang untuk mendeteksi dan mencegah berbagai ancaman spam maupun scam.
SISCAMLING memberikan perlindungan proaktif dan adaptif dengan sejumlah fitur unggulan yang aktif secara otomatis pada jaringan VoLTE Telkomsel. Melalui teknologi AI, pelanggan dapat memperoleh peringatan secara real-time ketika menerima panggilan yang terindikasi sebagai spam atau penipuan.
Selain itu, layanan ini juga mampu memblokir secara otomatis SMS yang teridentifikasi mencurigakan. Dengan demikian, pesan yang berpotensi mengandung penipuan, tautan berbahaya, maupun gangguan lainnya tidak akan masuk ke kotak pesan pelanggan.
Telkomsel juga menyediakan fitur pencarian dan pengecekan nomor tak dikenal melalui aplikasi MyTelkomsel. Pelanggan dapat mengetahui apakah suatu nomor memiliki indikasi spam atau scam sebelum melakukan komunikasi lebih lanjut.
Tak hanya itu, pengguna juga dapat melihat riwayat panggilan mencurigakan yang pernah masuk melalui aplikasi MyTelkomsel sehingga lebih mudah memantau aktivitas komunikasi yang berpotensi membahayakan.
Telkomsel menjelaskan bahwa ketika pelanggan menerima panggilan yang telah teridentifikasi sebagai spam atau scam oleh sistem SISCAMLING, panggilan tersebut tetap dapat diterima seperti biasa. Namun, akan muncul peringatan pada layar ponsel yang memberi tahu bahwa nomor tersebut berpotensi mencurigakan.
Sementara itu, SMS yang teridentifikasi sebagai spam atau scam akan langsung diblokir secara otomatis oleh sistem sehingga tidak sampai ke kotak masuk pelanggan.
Dengan hadirnya SISCAMLING, Telkomsel berharap dapat meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan dalam berkomunikasi serta meminimalkan risiko menjadi korban penipuan digital yang kian berkembang seiring kemajuan teknologi. (Btm/ddr)
