BTM.CO.ID, BATAM – Manajemen Luxor Spa & Massage akhirnya memberikan klarifikasi setelah dipanggil oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata (Disbudpar) Kota Batam terkait video promosi yang sempat viral di media sosial.
Perwakilan manajemen, Alvin, membenarkan bahwa pihaknya telah memenuhi undangan Disbudpar sebagai bentuk koordinasi dan klarifikasi atas unggahan promosi yang menjadi perhatian publik.
“Kami membenarkan bahwa kami telah memenuhi undangan tersebut sebagai bentuk koordinasi dan klarifikasi atas unggahan promosi di media sosial yang menjadi perhatian publik,” ujarnya kepada btm.co.id kamis (30/7/2026)
Dalam pertemuan tersebut, manajemen menjelaskan bahwa konten promosi yang viral merupakan kekeliruan dalam proses publikasi internal dan tidak mencerminkan kebijakan maupun standar promosi perusahaan.
Menurut Alvin, setelah mengetahui adanya kesalahan tersebut, pihaknya langsung menghapus konten yang dimaksud dan melakukan evaluasi terhadap prosedur internal agar kejadian serupa tidak kembali terjadi.
“Kami menghormati arahan dan pembinaan yang diberikan oleh Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Batam, serta berkomitmen meningkatkan pengawasan terhadap seluruh materi promosi agar senantiasa sesuai dengan norma, etika, dan ketentuan yang berlaku,” katanya.
Manajemen Luxor Spa juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas polemik yang ditimbulkan akibat video tersebut.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan mengucapkan terima kasih kepada Dinas Kebudayaan dan Pariwisata Kota Batam atas masukan serta pembinaan yang telah diberikan,” lanjut Alvin.
Ia menegaskan, Luxor Spa akan terus berupaya menjaga kepercayaan masyarakat melalui pelayanan maupun komunikasi yang lebih baik ke depannya.
Sebelumnya, video promosi Luxor Spa & Massage menjadi viral setelah diunggah melalui akun Instagram resminya. Dalam video tersebut terlihat sejumlah terapis perempuan mengenakan bikini yang dipadukan dengan kain tipis.
Konten tersebut memicu beragam reaksi dari masyarakat. Sejumlah warganet menilai materi promosi itu lebih menonjolkan penampilan fisik para terapis dibandingkan layanan relaksasi dan perawatan tubuh yang menjadi fokus utama usaha spa. (Btm/ddr)
