BTM.CO.ID, BATAM – Manajemen Luxor Spa & Massage akhirnya memberikan klarifikasi terkait video promosi yang sempat viral di media sosial dan menuai sorotan publik. Konten tersebut menampilkan sejumlah terapis perempuan mengenakan bikini yang dipadukan dengan kain tipis saat mempromosikan layanan spa.
Video yang diunggah melalui akun Instagram resmi Luxor Spa & Massage memicu beragam tanggapan dari masyarakat. Sejumlah warganet menilai konten tersebut lebih menonjolkan penampilan fisik dibandingkan layanan relaksasi dan perawatan tubuh yang menjadi fokus usaha spa.
Menanggapi polemik tersebut, perwakilan Manajemen Luxor Spa & Massage, Alvin, menjelaskan bahwa unggahan tersebut merupakan kekeliruan dalam proses publikasi yang dilakukan oleh tim pemasaran dan media sosial.
“Menanggapi beredarnya unggahan promosi yang menampilkan konten menggunakan bikini di media sosial kami, bersama ini kami menyampaikan klarifikasi bahwa unggahan tersebut merupakan kekeliruan dalam proses publikasi konten oleh tim pemasaran dan media sosial kami,” ujar Alvin kepada btm.co.id, Senin (27/7/2026).
Alvin menegaskan bahwa materi promosi tersebut tidak mencerminkan standar, nilai, maupun kebijakan perusahaan dalam melakukan promosi.
“Konten tersebut tidak mencerminkan standar, nilai, maupun kebijakan perusahaan dalam melakukan promosi. Setelah kami mengetahui adanya kekeliruan tersebut, kami segera melakukan evaluasi internal dan mengambil tindakan dengan menurunkan (take down) konten tersebut dari seluruh platform media sosial kami,” katanya.
Pihak manajemen juga menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas polemik yang ditimbulkan serta berkomitmen memperketat proses evaluasi terhadap seluruh materi promosi di masa mendatang.
“Kami menyampaikan permohonan maaf kepada masyarakat atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ke depan, kami akan memperketat proses evaluasi dan persetujuan seluruh materi promosi agar kejadian serupa tidak terulang kembali,” tutup Alvin.
Alvin menambahkan, layanan yang diberikan Luxor Spa & Massage berfokus pada kebugaran dan relaksasi.
“Layanan yang kami berikan adalah healthy massage. Kami menyediakan jasa kebugaran seperti traditional massage, kolam air dingin dan panas, serta sauna (mandi uap),” ujarnya.
Sebelumnya, video promosi Luxor Spa & Massage yang menampilkan terapis dengan busana minim menjadi perbincangan di media sosial.
Tayangan tersebut memicu pro dan kontra di kalangan warganet karena dianggap tidak mencerminkan citra layanan spa yang identik dengan perawatan kesehatan, relaksasi, dan kebugaran tubuh. (Btm/ddr)
