BTM.CO.ID, BATAM – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan Paspor Simpatik pada Sabtu (11/7/2026) di Unit Layanan Paspor (ULP) Harbour Bay dan ULP Mal Botania 2. Program pelayanan akhir pekan ini mendapat sambutan antusias dari masyarakat yang memanfaatkan kesempatan mengurus paspor di luar hari kerja.
Dalam pelaksanaannya, Imigrasi Batam menyediakan total 400 kuota E-Paspor, terdiri atas 200 kuota walk-in dan 200 kuota melalui aplikasi M-Paspor.
Dari layanan yang dibuka di dua lokasi tersebut, tercatat 108 pemohon dilayani di ULP Harbour Bay dan 82 pemohon di ULP Mal Botania 2. Seluruh tahapan pelayanan, mulai dari pemeriksaan dokumen, wawancara, pengambilan foto hingga perekaman data biometrik berlangsung tertib dan lancar.
Berkas permohonan yang telah memenuhi persyaratan selanjutnya diproses sesuai ketentuan pelayanan paspor yang berlaku.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam mengatakan, program Paspor Simpatik merupakan salah satu inovasi pelayanan yang dihadirkan untuk menjawab kebutuhan masyarakat akan layanan keimigrasian yang fleksibel, cepat, dan berkualitas.
“Kami ingin memastikan setiap masyarakat memperoleh akses layanan paspor yang mudah dan nyaman. Kemudahan akses ini juga dapat dirasakan oleh masyarakat yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja. Imigrasi Batam akan terus berupaya menghadirkan layanan keimigrasian yang adaptif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujarnya.
Menurutnya, tingginya antusiasme masyarakat tidak terlepas dari lokasi pelayanan yang berada di kawasan Harbour Bay dan Mal Botania 2 yang menjadi destinasi masyarakat untuk berwisata maupun menghabiskan waktu bersama keluarga pada akhir pekan.
Pelaksanaan Paspor Simpatik juga sejalan dengan semangat “Imigrasi untuk Rakyat”, yakni menghadirkan pelayanan keimigrasian yang semakin mudah diakses, profesional, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat.
Program ini sekaligus merupakan implementasi dari arahan harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik melalui pelayanan yang cepat, tepat, dan transparan.
Ke depan, Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam berkomitmen terus menghadirkan berbagai inovasi pelayanan guna memberikan kemudahan kepada masyarakat, sekaligus memastikan setiap layanan keimigrasian dilaksanakan secara akuntabel, transparan, dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. (Btm/r)
