BTM.CO.ID, BATAM – Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2025, PT PLN Batam melalui Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan (UP3) menegaskan komitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kelistrikan. Salah satunya dengan melakukan kunjungan langsung ke pelanggan yang tersebar di berbagai wilayah.
Direktur Utama PLN Batam, Kwin Fo, menyampaikan bahwa kunjungan ini merupakan bentuk apresiasi sekaligus sarana untuk meninjau kondisi kelistrikan dan berdialog dengan pelanggan.
“Pelanggan adalah pusat dari setiap langkah kami. Kunjungan ini menjadi bukti nyata komitmen PLN Batam dalam memastikan layanan listrik terbaik hadir secara andal, bersih, dan profesional. Batam memiliki potensi besar sebagai salah satu kota industri terbesar di Indonesia, dan PLN Batam siap memberikan dukungan penuh melalui penyediaan energi berkualitas demi pertumbuhan ekonomi masyarakat,” ujar Kwin Fo.
Lebih lanjut, ia menambahkan bahwa PLN Batam tidak hanya menyalakan listrik, tetapi juga membangun kedekatan dengan masyarakat. Melalui dialog langsung, kebutuhan dan aspirasi pelanggan dapat didengar secara utuh, sehingga solusi terbaik dapat dihadirkan demi peningkatan kualitas layanan.
“Mewakili segenap Manajemen PLN Batam, saya mengucapkan terima kasih dan apresiasi yang setinggi-tingginya kepada seluruh pelanggan PLN Batam. Doa dan dukungan masyarakat sangat berarti agar PLN Batam terus mampu menghadirkan layanan listrik yang handal dan berdaya saing,” tutup Kwin Fo.
Apresiasi juga datang dari pelanggan yang merasakan manfaat langsung dari layanan PLN Batam.
Kamil, staf Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Embung Fatimah, menyampaikan rasa terima kasih atas dukungan PLN Batam.
“Kualitas listrik sangat penting bagi keberlangsungan operasional rumah sakit. Dukungan energi yang stabil dari PLN Batam menjadi penopang layanan kesehatan kami. Semoga PLN Batam terus meningkatkan layanan demi Batam yang semakin maju,” ujarnya.
Melalui rangkaian kunjungan ini, PLN Batam kembali menegaskan perannya bukan hanya sebagai penyedia listrik, tetapi juga mitra pembangunan ekonomi, penggerak industri, serta sahabat pelanggan di Kota Batam dan Provinsi Kepulauan Riau. (Btm /r)
