BTM.CO.ID, BATAM – Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam kembali menghadirkan layanan paspor di luar hari kerja melalui program Paspor Simpatik di Unit Layanan Paspor (ULP) Bengkong Golden City, Sabtu (22/8/2026).
Pelayanan yang dimulai sejak pukul 08.00 WIB tersebut diperuntukkan bagi masyarakat umum. Sebanyak 73 permohonan paspor dilayani dalam kegiatan layanan akhir pekan tersebut.
Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam Wahyu Eka Putra mengatakan, penyelenggaraan layanan pada akhir pekan merupakan upaya pihaknya menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat.
“Kami melihat kebutuhan masyarakat terhadap layanan paspor terus berkembang, termasuk dari kalangan pelajar dan masyarakat yang memiliki kesibukan pada hari kerja. Karena itu, Paspor Simpatik kami manfaatkan sebagai salah satu cara untuk menghadirkan layanan yang beradaptasi dengan kebutuhan masyarakat, tentunya dengan mengusung semangat ‘Imigrasi untuk Rakyat’,” ujar wahyu dalam siaran pers diterima btm.co.id sabtu (22/8/2026).
Pelaksanaan Paspor Simpatik di ULP Bengkong mendapat respons positif dari para pemohon. Sejumlah warga mengapresiasi layanan tersebut karena memberikan kesempatan untuk mengurus paspor pada hari Sabtu tanpa harus meninggalkan aktivitas pada hari kerja.
Imigrasi Batam menyatakan akan terus mengevaluasi pelaksanaan layanan paspor dengan mempertimbangkan kebutuhan masyarakat serta kapasitas pelayanan yang tersedia.
Kehadiran Paspor Simpatik diharapkan menjadi salah satu alternatif bagi masyarakat dalam mengakses layanan dokumen perjalanan secara lebih fleksibel.
Melalui pelayanan tersebut, Imigrasi Batam juga menegaskan komitmennya menjaga kualitas proses penerbitan paspor sekaligus menghadirkan pelayanan yang adaptif terhadap aktivitas masyarakat.
Hal tersebut sejalan dengan perintah harian Direktur Jenderal Imigrasi, Hendarsam Marantoko, terkait peningkatan kualitas pelayanan publik yang cepat, tepat, dan transparan. (Btm/r)
