BTM.CO.ID, BATAM – Memaksimalkan kontinuitas suplai air bersih diterima langsung oleh masyarakat Kota Batam, menjadi komitmen utama bagi SPAM Batam.
Untuk itu, bagi daerah di kota Batam yang mengalami gangguan suplai atau daerah yang kontinuitas suplainya belum maksimal, maka pemenuhan air bersihnya dibantu dengan pengiriman mobil tangki milik SPAM Batam.
Astriena Veracia, Corporate Communication Moya Batam ( SPAM Batam ) Kepada wartawan sabtu (7/8/2021) mengatakan, Mekanisme pengiriman mobil tangki tersebut dilakukan dengan cara menyampaikan permohonan melalui Call Center SPAM Batam 24 jam.
Ditambahkan Vera, Daerah yang mendapat prioritas pengiriman mengacu pada daerah bertekanan belum maksimal berdasarkan data tekanan yang dimonitor melalui fasilitas Scada, hal ini agar pengiriman dapat termonitor dengan baik.
Menurut Vera, Area-area yang sampai saat ini belum mendapatkan kontinuitas suplai secara maksimal adalah tantangan terbesar buat SPAM Batam, sehingga penyempurnaan dan pemerataan distribusi air terus dilakukan dan diupayakan semaksimal mungkin untuk memberikan pelayanan yang terus meningkat.
“Apresiasi dan dukungan dari seluruh warga Batam menjadi penyemangat kami dalam melakukan inovasi serta optimalisasi pelayanan yang baik bagi semua warga Batam dalam mengakses air bersih melalui jaringan perpipaan” kata Vera
Vera mengajak, Gunakan Saluran Resmi Kepelangganan SPAM Batam untuk penanganan keluhan serta informasi kepelangganan lain melalui:
• Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) yang berada di Bengkong, Batu Aji, Tiban dan Batam Center.
• Layanan Call Center SPAM Batam 24 jam, di 150 155.
• WA Bisnis di 08117780155 untuk Info Tagihan Rekening Air dan Tunggakan
• Mobile Application Air Minum Batam, untuk mengetahui besaran rekening tagihan air dan sekaligus bisa langsung melakukan pembayaran air pada Mitra Bayar Resmi SPAM Batam.
• Instagram di @airminumbatam
• Twitter di @airminumbatam
• Facebook airminum_batam
• Website di airminumbatam.bpbatam.go.id
• Email di airminum.batam@gmail.com. ( btm / DDR)
